Самара, ул. Ленинская, 166 — 8 (846) 270-40-40

Казань, ул.Пушкина, 10 — 8(843) 277-55-15

Все офисы

Правила бронирования

  • Бронирование могут производить только зарегистрированные пользователи
  • Срок не оплаченной брони 4 календарных дня. Затем заявка автоматически аннулируется
  • Допускается бронирование не более 2 заявок без полной оплаты
  • Допускается бронирование не более 6 кают в заявках без полной оплаты
    • При необходимости забронировать большее кол-во кают обращайтесь к нашим менеджерам

По вопросам бронирования на сайте просим обращаться к нашим менеджерам:

Оплата тура производится в размере 100% в течение 4 -x суток после подтверждении тура.

Способы оплаты

1. В офисе наличными, либо картами Visa / MasterCard / МИР
2. Оплата по счету из личного кабинета, или выставит ваш персональный менеджер
3. Через платежную систему Аппекс речные круизы
4. Оплата по QR коду из мобильного приложения вашего банка

Оплатить выбранный речной круиз на теплоходах «Валерий Чкалов», «Федор Достоевский», «Ф.И. Панферов» Вы можете следующим способами:

  • При бронировании тура в офисе продаж
  • При бронировании тура на сайте river.sputnik-germes.ru оплата возможна следующими способами:
    1. Оплата по QR коду из мобильного приложения вашего банка
    2. Оплата платежными картами Visa / MasterCard / МИР на сайте и в офисе компании Спутник-Гермес
    3. Оплата наличными в офисе компании Спутник-Гермес

Оплата платежными картами происходит через авторизационный сервер банка с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

  • Карты МИР
  • VISA (Visa Classic, Visa Gold, Visa Platinum, Visa Electron)
  • MasterCard (MasterСard Mass, MasterСard Gold, MasterСard Platinum, MasterCard Electronic)

Оплата возможна только по карте, оформленной в банке РФ!

Данные ограничения введены из соображений безопасности.

Критерии оплаты:

  • Достаточное количество средств на карте;
  • Срок действия карты не истек;
  • Лимит по 1 карте в день на оплату тура составляет 200 000 рублей (возможна частичная оплата тура);
  • Функция браузера «Всплывающие окна» разблокирована.

Возврат денежных средств

Если возникает необходимость в возврате денежных средств - компания инициализирует процесс возврата после согласования с заказчиком. После инициализации процесс возврата денежных средств может занимать до 2-4 недель согласно правилам работы платежной системы. Возврат средств производится на ту же карту, с которой производилась оплата. Подробнее